Информационное сопровождение ведущего разработчика ПО в сфере обращения с отходами

Точка отсчёта

Есть продукты, которые продают себя сами, а есть те, о которых сложно рассказать даже профессионалам. «Союз 317» — из второй категории: компания разрабатывает программное обеспечение для сферы обращения с отходами. Это узкая, технически сложная, B2B-ниша на стыке двух миров — ИТ и экологии, — где решения принимают не по яркой рекламе, а по репутации и экспертному признанию.

Отсюда и вызов. Классическое продвижение здесь не работает: широкая аудитория продукт не купит, а нужные люди — отраслевые эксперты, операторы, регуляторы — не сидят в массовых каналах и не реагируют на рекламные лозунги. Как сделать нишевого разработчика ПО узнаваемым и авторитетным среди тех немногих, чьё мнение действительно определяет рынок?

Именно эту задачу «Союз 317» доверил «Гипериону»: за три месяца выстроить системное информационное сопровождение, которое повысит узнаваемость бренда и продуктов, укрепит репутацию компании и обеспечит постоянную демонстрацию её развития.

Что нужно было сделать

Информационное сопровождение нишевого B2B-бренда — это не про охваты ради охватов, а про попадание в правильную аудиторию. Мы выстроили работу вокруг четырёх задач:

• Создать присутствие — завести и системно вести каналы компании в социальных сетях и мессенджерах.

• Говорить с отраслью на её языке — дойти до профессионального сообщества там, где оно реально читает.

• Закрепиться в отраслевых СМИ — обеспечить регулярные публикации на профильных площадках.

• Поддержать прямые продажи — упаковать продукты для презентаций и профессиональных конкурсов.

Как мы это сделали

Построили присутствие с нуля

Мы создали и вели аккаунты компании в социальных сетях и мессенджерах — включая условно анонимный отраслевой телеграм-канал. Это ключевой ход: в узких профессиональных нишах именно такой формат работает лучше корпоративного аккаунта, потому что там обсуждают рынок без официоза, и туда приходят за экспертизой, а не за рекламой.

Дошли до целевой аудитории, а не до «всех подряд»

Мы делали ставку не на массовость, а на релевантность. Посты в отраслевом телеграм-канале собирали в среднем 3 500 просмотров среди представителей целевых аудиторий ежемесячно, а сообщения с упоминанием компании и её продуктов в соцсетях — в среднем 553 просмотра в месяц. За этими цифрами — не случайные зрители, а именно те профессионалы, ради которых всё и затевалось.

Вывели компанию в отраслевые СМИ

Мы упаковывали информационные поводы «Союза 317» и добивались их публикации: за три месяца материалы вышли более чем в 20 федеральных и региональных отраслевых СМИ — как в сфере ИТ и телекома, так и в области обращения с отходами и экологии, в том числе в топовых ресурсах по версии «Медиалогии». Компания начала звучать сразу в двух отраслевых повестках, на пересечении которых она работает.

Подкрепили продвижение инструментами прямых продаж

Информационное сопровождение мы связали с реальными точками контакта с клиентами: оформили 8 презентаций продуктов и подготовили заявки для участия компании в 3 профессиональных конкурсах. Так репутационная работа конвертировалась в конкретные возможности для бизнеса — переговоры, отраслевое признание, новые контакты.

Результат

За три месяца работы (июль–сентябрь 2022 года) нишевый разработчик ПО получил системное присутствие в своей профессиональной среде.

• Собственные каналы — созданы и ведутся аккаунты в соцсетях и мессенджерах, включая отраслевой телеграм-канал.

• 3 500 просмотров — средний ежемесячный охват постов в отраслевом канале среди целевой аудитории.

• 553 просмотра — средний ежемесячный охват сообщений с упоминанием компании и продуктов в соцсетях.

• 23 СМИ — площадки в сферах ИТ/телекома и экологии/отходов, где вышли материалы компании, включая топовые по «Медиалогии».

• 8 презентаций и 3 конкурса — инструменты прямой поддержки продаж и отраслевого признания.

Главный итог — не отдельная цифра, а качество аудитории за ней. В нишевом B2B ценность коммуникации измеряется не миллионами показов, а тем, дошло ли сообщение до тех, кто принимает решения. «Союз 317» из компании, о которой «надо ещё рассказать», превратился в узнаваемое имя внутри своего профессионального сообщества — и работа над его продвижением продолжается.

Почему это работает

Мы исходим из того, что коммуникации — это инфраструктура доверия, и в узких экспертных рынках это особенно очевидно. Здесь нельзя «купить внимание» — его можно только заслужить, регулярно демонстрируя развитие и говоря с аудиторией на её языке. В случае «Союза 317» мы не гнались за широкими охватами, а выстраивали присутствие точно там, где формируется отраслевая репутация: в профессиональных каналах, в профильных СМИ, на конкурсах и презентациях. Именно поэтому даже скромные по меркам массового рынка цифры дают большой эффект — потому что за каждым просмотром стоит нужный человек. Так системное информационное сопровождение превращает сложный технический продукт в узнаваемый бренд, которому доверяют.

Проект реализован Стратегической группой «Гиперион». Приведены данные за период с июля по сентябрь 2022 года.